Logozentrum Lindlar.
Dr. Middeldorf GmbH · Logopädie, Sprachtherapie und Lerntherapie in Lindlar
Chantal Schmidt
Inhaberin & Geschäftsführerin
Logozentrum Lindlar (Dr. Middeldorf GmbH)
KI soll in unserem Haus keine Arbeitskraft ersetzen, sondern dafür sorgen, dass wir wieder Zeit für das Wesentliche haben.
Wie ein (Therapie-)Team lernt, KI selbst zu gestalten - nicht nur zu nutzen
Beim Logozentrum Lindlar, (einer interdisziplinären stationären Einrichtung mit über 30 Jahren Geschichte, mehr als 60 Mitarbeitenden und einem Team, das weit über die klassische Therapiepraxis hinausgeht: Logopädie, Ergo- und Physiotherapie unter einem Dach) habe ich über mehrere Monate ein interdisziplinäres Team (sog. Resonanz-Lotsen) dabei begleitet, eine eigene KI-Strategie zu entwickeln. Schritt für Schritt, aus der Praxis heraus statt am Reißbrett.
Der Ausgangspunkt war ehrlich: Unsicherheit, offene Fragen, wenig Vorwissen. Statt mit fertigen Antworten zu starten, haben wir zunächst geklärt, welche täglichen Herausforderungen es in der Praxis tatsächlich gibt, etwa bei dem Zeitaufwand von Therapie-Dokumentationen, die je nach Situation sehr unterschiedlich ausfallen. Aus diesen sehr konkreten Schmerzpunkten heraus wurde sichtbar, wo KI wirklich entlasten kann und wo nicht.
Besonders wichtig war dem Team dabei eine Frage, die in vielen KI-Projekten zu kurz kommt: Was darf eine KI in der Arbeit mit Patienten übernehmen und was ausdrücklich nicht? Diese ethische Grenzziehung, auch im Innenverhältnis, wurde nicht nebenbei behandelt, sondern bewusst als eigener Baustein in den Prozess eingebaut, gemeinsam mit der Frage nach dem nötigen Datenschutz.
Entstanden ist daraus ein zweistufiges Vorgehen: ein Meta-Plan, der die grobe Richtung und Vision für die kommenden Jahre absteckt, und ein konkreter 1-Jahres-Plan, der auf einer Mitarbeiterbefragung aufbaut, damit Prioritäten nicht von außen gesetzt werden, sondern dort ansetzen, wo die Belastung im Alltag am größten ist. Erste Anwendungen mit einer sicheren und DSGVO-konformen Unternehmens-KI sind in einem Pilotprojekt geplant, bevor eine Ausweitung erfolgt.
Das Ergebnis ist kein fertiges KI-Tool, sondern etwas, das länger trägt: ein Team, das selbst weiß, wie es mit KI arbeiten will und warum.
Persönliche Danksagung
Es waren tolle und bereichernde 7 Monate, die Nico uns begleitet hat. Unser Team hat sich in dieser Zeit zu kritischen KI-Interessierten gemausert, die gewissenhaft abwägen, was sinnvoll in der Umsetzung von KI erscheint und was nicht.
Danke für die spannende Einführung in dieses Thema, die empathische Begleitung und die Erreichung des Ziels, für die „neue Welt“ offen zu sein und diese kritisch, je nach Nutzen, zu beleuchten.
Bei all dieser Erleichterung, die es durch KI gibt, ist mir Folgendes sehr wichtig: KI soll in unserem Haus keine Arbeitskraft ersetzen, sondern dafür sorgen, dass wir wieder Zeit für das Wesentliche haben.
Ganz herzlichen Dank für deine Unterstützung, Nico. Es war eine Bereicherung!
— Chantal Schmidt